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Depuis deux jours, la moitié des gens qui viennent ici y arrivent depuis le blog”Citizen Journalists of India“. Le journaliste Dinesh Singh Rawat y a pondu un long long article, en anglais, mais bourré de liens vers plein d’expériences à travers le monde d’un “autre” journalisme, dont un vers mon billet “Ne l’appellez plus jamais Audience“, écrit en juillet 2006. Il se basait lui-même sur le texte “The people formerly known as the audience“, du professeur Jay Rosen (NewAssignment, Beatblogging, etc.), ou pourquoi les médias “traditionnels” devraient oser s’aventurer sur le terrain de jeu des internautes.

The “former audience” is Dan Gillmor’s term for us. (He’s one of our discoverers and champions.) It refers to the owners and operators of tools that were one exclusively used by media people to capture and hold their attention.
Jeff Jarvis, a former media executive, has written a law about us. “Give the people control of media, they will use it. The corollary: Don’t give the people control of media, and you will lose. Whenever citizens can exercise control, they will.”

Sur le web, faire des erreurs leur sera enfin permis. A condition de savoir écouter ce que vos “clients” vous disent et d’être capable de se mettre à leur hauteur. (les plus hauts n’étant pas forcément ceux qu’on croit).

Tous les medias “installés” qui ont tenté de s’aventurer sur le web ont connu des échecs, mais tous ont aussi appris énormément et ont finalement réussi à trouver une/des niches dont ils peuvent tirer une certaine satisfaction en terme d’audience. C’est timide, mais ça commence à venir. Le gros avantage qu’ils ont jusqu’ici sur les medias “natifs” du web, c’est qu’ils disposent d’un background technique important ET de ressources humaines conséquentes (sur le web, c’est soit l’un, soit l’autre)

Mais c’est en train de changer

Même si le référant pour l’instant reste “le nombre de visites/pages vues” (sur le modèle audimètrique des “vieux medias”), la qualité des échanges horizontaux (n’y voyez aucune allusion sexuwelle) deviendra très vite le critère de rentabilité d’une émission. Parce qu’en créant des discussions, en y participant et en alimentant ses réflexions au regard de ce que “leurs” audiences leur feront remonter comme “infos”, vos journalistes feront du meilleur boulot, s’adresseront globalement à plus de monde, et vous, vous gagnerez plus d’argent.

Le web est un océan d’échanges horizontaux (ok, c’est une vraie partouze, il y a de tout, du meilleur comme du pire) mais tous les jours des millions d’humains s’échangent gratuitement des “infos”, de tous ordres, des plus personnelles au plus communes, sur la pluie et le beau temps, mais aussi sur l’Irak et la plongée au tuba synchronisée (?!) Bref, des “infos” qui n’ont pas de prix. Alors pourquoi les vôtres devraient-elle en avoir un si elles ne nous “parlent” pas ? Si vous ne vous intéressez pas à nous, comment voulez-vous qu’on s’intéresse à vous ? Nous, on fait notre shopping à la carte (et sans salade mais avec cornichon, c’est moi le client !). Votre menu du jour lui est techniquement nickel, mais il est généraliste et grand public, il ne nous correspond pas.

De plus en plus de professionnels de l’info spécialisés dans un domaine en particulier ont compris qu’ils pouvaient grâce au web parler des sujets qui les passionnent en enrichissant leurs contenus “pros” grâce aux différents formats diffusables sur la toile. Tantôt du texte, tantôt de la vidéo, une petite animation, une Google Maps, un son … Vous, médias traditionnels, n’êtes généralement toujours présents que sur un seul support, linéaire et impersonnel. Nous, nous voulons regarder la télé et écouter la radio et lire un article et jouer et communiquer, sur plusieurs supports en même temps. Techniquement, nous sommes très forts à ce jeu-là, et jamais nous ne vous rendront la possibilité de choisir à notre place ce que nous consommons comme infos, où, quand et comment.

Alors n’attendez pas que tous ces passionnés de l’info aient déserté vos couloirs, car ils iront former sur le web des jeunes loups transmediagéniques qui n’hésiteront pas à vous tailler des croupières dans des pans entiers de “votre” audience. Et vous devrez payer cher pour qu’elles reviennent un jour dans votre giron ….